Як боротися з колекторами ПУМБ: законні методи захисту

Останнім часом дедалі більше українців скаржаться на дзвінки колекторів від імені банку ПУМБ. Часто це агресивні вимоги сплатити кредит, який вже давно проданий або щодо якого минув строк позовної давності. У цій статті розберемося, як діяти в такій ситуації та як законно захистити свої права.

phone_in_talk Як колектори ПУМБ вимагають борги?

Після передачі боргу сторонній компанії (колектору), боржнику можуть почати надходити:

• дзвінки з погрозами;
• SMS із "попередженнями" про суд;
• повідомлення близьким та знайомим;
• листи або навіть приїзд "представника".

gavel Які права має боржник?

Боржник має право:

• вимагати у колектора документи, що підтверджують передачу боргу;
• не відповідати на дзвінки у неробочий час (до 8:00 та після 20:00);
• оскаржити дії у суді або подати скаргу до НБУ та Мін'юсту.

fact_check Що робити при незаконному тиску?

1. Записуйте всі розмови.
2. Попросіть письмове підтвердження права вимоги.
3. Зверніться до адвоката для складання скарги.
4. Паралельно подайте скаргу до Національного банку України.

question_answer Часті запитання